Ayuda - Gastos de envío y devolución - Guía de devoluciones

Gastos de envío:
RECEPCIÓN DEL PEDIDO
Puedes elegir recibir tu pedido en un domicilio o retirarlo gratis en nuestra oficina en Carrasco:  
Las entregas a domicilio en Montevideo se realizan en horario de 10:00 a 17:00Hs. en días hábiles.
En el Interior de Uruguay los envíos se realizan únicamente a domicilio o en agencias de DAC.
PLAZOS DE ENVÍO
  • El plazo de entrega es de 2 a 3 días hábiles en Montevideo.
  • En el interior del país la entrega es de 3 a 5 días hábiles.
  • Durante promociones, la entrega de pedidos puede sufrir retrasos. Igualmente siempre será informada si llegan a ocurrir demoras.
COSTOS DE ENVIO
Dentro de Uruguay, los costos de envío son:                                                                                                                                                                  
 - $220 envíos en 2 a 3 días hábiles a Montevideo                                                 - $220 para envíos en 3 a 5 días hábiles al interior.
  • Para ventas mayores de $5500 el envío es gratuito.
ENVOLTORIO DE REGALO
Los pedidos que sean regalo pueden enviarse envueltos con previa anticipación.
 
Guía de devoluciones:
El plazo para realizar cambios será de hasta 15 días desde la fecha de compra, admitiendo un máximo de 1 cambio.
Se deberá presentar el artículo comprado en perfectas condiciones y sin uso.
Las devoluciones de productos incompletos, dañados, desgastados, estropeados o modificados, no se aceptarán y se devolverán al cliente.
Se podrá realizar cambio de productos solo entre la misma temporada y misma condiciones de precios, promociones o descuentos. Los productos en sale se tomarán al precio que se compró y se podrán cambiar por productos en sale.
  • Cambios por correo:
Prepara el paquete incluyendo el ticket de compra original e incluirla en el interior del paquete.
Deberás adherir una etiqueta en el paquete, con la siguiente información:
Devolución:
   Gavea 7157, Esquina French. CP:11500.
   Montevideo, Uruguay.
Es necesario enviar la notificación de cambio por WhatsApp al 099204932 detallando artículo que desea cambiar, talle y color.
No nos hacemos responsable por daños en los paquetes enviados para cambios hasta que recibamos el paquete.
CANCELACIONES Y DEVOLUCIONES
Devoluciones: se realizarán únicamente en caso de comprar un artículo disponible en la web pero que físicamente no se encuentre en stock.
Ante una eventual cancelación de tu compra, la devolución se realizará de acuerdo con el método de pago usado para la compra.